Kính gửi quý khách hàng thân yêu,

Hôm nay, tôi xin nói về chính sách đổi trả của KawaiiSneaker, một trang web nổi tiếng chuyên cung cấp giày nội địa Trung Quốc. Tại KawaiiSneaker, chúng tôi hiểu rõ tầm quan trọng của sự hài lòng của khách hàng và luôn cố gắng cung cấp dịch vụ tuyệt vời trong mọi khía cạnh, bao gồm cả việc đổi trả hàng.

Chúng tôi tin rằng mỗi khách hàng đều có quyền tự tin khi mua sắm trên trang web của chúng tôi, biết rằng họ có thể đổi hoặc trả lại sản phẩm nếu cần thiết. Với tinh thần đó, chính sách đổi trả của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo sự thoải mái và tin tưởng tuyệt đối cho khách hàng.

Theo chính sách của KawaiiSneaker, quý khách hàng có quyền đổi hoặc trả lại sản phẩm trong một khoảng thời gian nhất định. Để được đổi trả, sản phẩm phải đáp ứng các điều kiện sau đây:

  1. Sản phẩm phải còn nguyên mới, không bị sử dụng hoặc hư hỏng.
  2. Sản phẩm phải được trả về cùng với hóa đơn mua hàng và tất cả các phụ kiện, bao gồm hộp và túi đựng.
  3. Quá trình đổi trả phải được thực hiện trong khoảng thời gian quy định từ ngày mua hàng.

Chúng tôi cam kết sẽ xử lý yêu cầu đổi trả của quý khách hàng một cách nhanh chóng và công bằng. Khi yêu cầu đổi trả được chấp nhận, quý khách có thể chọn đổi lấy một sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc được hoàn tiền theo hình thức ban đầu của thanh toán.

Tuy nhiên, để đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên, chúng tôi cũng có một số hạn chế đối với chính sách đổi trả. Điều này bao gồm việc không áp dụng đổi trả cho các sản phẩm đã giảm giá đặc biệt, sản phẩm tùy chỉnh hoặc hàng bán trong chương trình khuyến mại đặc biệt. Đồng thời, chúng tôi cũng yêu cầu quý khách hàng giữ nguyên tem bảo hành và không gây hư hại sản phẩm.

Chúng tôi hi vọng rằng chính sách đổi trả của chúng tôi sẽ mang lại sự an tâm và hài lòng cho quý khách hàng khi mua sắm tại KawaiiSneaker. Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách hàng về việc đổi trả sản phẩm.

Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã đồng hành cùng KawaiiSneaker, và chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực để mang đến những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất cho quý khách hàng.

Trân trọng,
KawaiiSneaker